Все знают, что делать, и все знают, что это надо было сделать уже давно
Но никто этого не делает.И сейчас для этого идеальное время! Летний спад активности дает больше времени:
– уделить внимание стратегии и работе с клиентами
– подготовиться к осеннему сезону
Что сделаем на практику?- Создадим таблицу с вашими критериями
- Соберем клиентов из самых разных мест и посмотрим, сколько реально у вас было клиентов и с кем можно восстановить отношения.
- Вместе сегментируем базу, разделим на категории
- Поставим цели. Какие цели вообще бывают, что можно, потому что с кем-то нужно установить просто отношения, восстановить, написать, как дела.
- Составим скрипты, примеры сообщений – естественные, живые, уместные, красивые и адекватные.
- Пропишем стратегию по возвращению клиентов. Именно под психологию.